कैंसिलेशन और रिफंड
गलत ऑर्डर हो गया? यहां स्पीड मायने रखती है — जितनी जल्दी कदम उठाएंगे, उतना ज़्यादा रोक पाएंगे। हर स्टेज पर कैंसिलेशन ऐसे काम करता है:
पेंडिंग / शुरू नहीं हुआ
लगभग हमेशा कैंसिल हो जाता है → बैलेंस में 100% रिफंड।
चल रहा है
पूरी कोशिश से रोकते हैं। डिलीवर हुआ हिस्सा चार्ज, बचा हिस्सा आनुपातिक रिफंड।
पूरा हुआ
कैंसिल नहीं हो सकता — डिलीवरी हो चुकी। रिफिल वाली सर्विसेज में ड्रॉप पर मुफ़्त टॉप-अप मिलता है।
कैंसिल कैसे करें
- 1. ऑर्डर पेज — ऑर्डर पर Cancel बटन दिखे तो दबाएं; रिक्वेस्ट सीधे डिलीवरी सिस्टम में जाती है।
- 2. बटन नहीं? ऑर्डर ID और 'Cancel request' के साथ टिकट खोलें — हम अपनी तरफ़ से ट्रिगर करेंगे।
- 3. रिफंड खुद आएगा — सिस्टम के रुकने की पुष्टि होते ही पैसा बैलेंस में; कोई फॉलो-अप नहीं चाहिए।
खास मामले
- ड्रिप-फीड: बचे (शुरू न हुए) रन कभी भी कैंसिल; पूरे हुए रन चार्ज होंगे।
- सब्सक्रिप्शन (ऑटो-लाइक्स/व्यूज़): आने वाली पोस्ट कभी भी Subscriptions पेज से रोकें; डिलीवर हो चुकी पोस्ट चार्ज होंगी।
- रिफिल बटन: रिफिल और कैंसिलेशन अलग हैं — रिफिल गारंटी विंडो में ड्रॉप मुफ़्त भरता है, दोबारा पैसे कभी नहीं काटता।
- अटका ऑर्डर: ऑर्डर असामान्य रूप से लंबे समय तक बिना हलचल 'In-Progress' रहे तो टिकट करें — हम पीछा करेंगे और जो डिलीवर न हो सके वो रिफंड करेंगे।
क्विक FAQ
कैंसिलेशन कितनी जल्दी होता है?
पेंडिंग ऑर्डर: आमतौर पर तुरंत। चल रहे: जैसे ही डिलीवरी नेटवर्क रुकने की पुष्टि करे — मिनटों से कुछ घंटों तक। रिफंड दोनों स्थिति में अपने आप आता है।
मेरा रिफंड कहां जाता है?
हमेशा आपके TheMainSMM पैनल बैलेंस में — किसी भी सर्विस पर तुरंत इस्तेमाल योग्य। बैलेंस कभी एक्सपायर नहीं होता।
क्या डिपॉज़िट कैंसिल हो सकता है?
डिपॉज़िट फाइनल हैं और निकाले नहीं जा सकते — वे सर्विसेज पर खर्च के लिए हैं। सच में गलती से हुआ हो (गलत राशि, डबल) तो 24 घंटे में सपोर्ट से संपर्क करें; केस-बाय-केस देखेंगे।
कैंसिल किया पर रिफंड नहीं दिखा?
पहले Add Funds/Account पेज रीफ्रेश करें — बैलेंस रियल-टाइम अपडेट होता है। 1 घंटे बाद भी नहीं? ऑर्डर ID से टिकट खोलें; हम ट्रांज़ैक्शन लॉग ट्रेस करेंगे।