Pembatalan & Refund
Salah pesan? Kecepatan penting di sini — makin cepat bertindak, makin banyak yang bisa kami hentikan. Begini cara kerja pembatalan di tiap tahap:
Tertunda / belum mulai
Hampir selalu bisa dibatalkan → refund 100% ke saldo.
Sedang berjalan
Kami hentikan sebisa mungkin. Bagian terkirim dibayar, sisa yang belum terkirim direfund proporsional.
Selesai
Tidak bisa dibatalkan — pengiriman sudah terjadi. Layanan ber-refill tetap dapat isi ulang gratis saat turun.
Cara Membatalkan
- 1. Halaman Pesanan — jika ada tombol Batal, tekan; permintaan langsung masuk sistem pengiriman.
- 2. Tidak ada tombol? Buka tiket dengan ID pesanan dan 'Permintaan pembatalan' — kami picu manual.
- 3. Refund masuk otomatis — begitu sistem konfirmasi berhenti, saldo langsung terisi. Tanpa tindak lanjut.
Kasus Khusus
- Drip-feed: putaran tersisa (belum mulai) bisa dibatalkan kapan saja; yang selesai dibayar.
- Langganan (auto-like/view): hentikan pos mendatang kapan saja dari halaman Langganan; pos terkirim dibayar.
- Tombol refill: refill dan pembatalan berbeda — refill mengisi penurunan gratis dalam masa garansi, tidak pernah menagih lagi.
- Pesanan macet: jika pesanan lama sekali 'Berjalan' tanpa gerak, buka tiket — kami kejar dan refund bagian yang tak terkirim.
FAQ Singkat
Seberapa cepat pembatalan diproses?
Pesanan tertunda: biasanya instan. Yang berjalan: begitu jaringan pengiriman konfirmasi berhenti — hitungan menit sampai beberapa jam. Refund otomatis di kedua kasus.
Ke mana refund saya?
Selalu ke saldo panel TheMainSMM, langsung bisa dipakai di layanan mana pun. Saldo tidak pernah hangus.
Bisakah membatalkan deposit?
Deposit final dan tidak bisa ditarik — memang untuk dibelanjakan. Jika benar-benar keliru (nominal salah, dobel), hubungi dukungan dalam 24 jam; kami tinjau kasus per kasus.
Sudah batal tapi refund tidak terlihat?
Segarkan dulu halaman saldo — saldo diperbarui real-time. Masih belum ada setelah 1 jam? Buka tiket dengan ID pesanan; kami telusuri log transaksi.