
取消与退款
下错单了?这里拼的是速度——越早行动,能停下的越多。各阶段的取消规则如下:
🕐
待处理 / 未开始
几乎都能取消 → 100% 退款到余额。
🏃
进行中
尽力停止。已交付部分计费,未交付余量按比例退款。
✅
已完成
无法取消——交付已发生。带补量的服务掉落时仍可免费补回。
如何取消
- 1. 订单页——若订单显示取消按钮,直接点击;请求直达交付系统。
- 2. 没有按钮?带订单 ID 提交工单注明『取消请求』——我们手动触发。
- 3. 退款自动到账——系统确认停止的那一刻,余额即时入账,无需跟进。
例子:18:00 您下单 20,000 TikTok 播放($4),18:06 发现视频选错了。趁订单还在待处理点了取消 → $4 全额秒回余额,换正确链接重新下单。
特殊情况
- 分批交付(drip-feed):剩余(未开始)批次随时可取消;已完成批次计费。
- 订阅(自动赞/播放):随时在订阅页停止未来帖子;已交付的帖子计费。
- 补量按钮:补量和取消是两回事——补量在保障期内免费补回掉落,绝不重复扣费。
- 卡住的订单:订单长时间『进行中』毫无动静?提交工单——我们去催,交付不了的部分退款。
快速 FAQ
取消处理多快?
待处理订单:通常即时。进行中订单:交付网络确认停止后——几分钟到几小时。退款都会自动到账。
退款去哪了?
永远进入您的 TheMainSMM 面板余额,可立即用于任何服务。余额永不过期。
充值能取消吗?
充值是最终的、不可提现——它们就是用来消费服务的。若确属失误(金额错误、重复),请在 24 小时内联系客服,我们逐案处理。
取消了却没看到退款?
先刷新余额页——余额实时更新。1 小时后仍没有?带订单 ID 提交工单,我们追查交易日志。