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疑问、订单问题、合作洽谈——选择合适的渠道。每条消息都由真人处理。
该用哪个渠道？
- 订单慢 / 卡住 / 部分交付 → 带订单 ID 提交工单。
- 已扣款但余额未到 → WhatsApp 发用户名 + 支付截图。
- 代理 / 批量价 / API 帮助 → 发邮件。
- 关于某服务的一般疑问 → 先看下单页的实时数据；仍有疑问再发工单。
提示：一个问题一个工单最快——重复工单反而会让您排到队尾。
服务时间与响应
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工单
24/7 开放 · 24 小时内回复，通常快得多。
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支付类消息优先处理，通常当天解决。
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语言
客服支持英语和印地语，面板本身有 7 种语言。